1什么是计划：指一个组织对其管理活动作出的决策和未执行决策而作出的具体安排。计划的归宿：一个组织在一个时期内的终极目标

2 计划职能于管理职能

  计划职能包括;目标、组织、政策、程序、标准、预算、效益计划、长期计划、管理通讯

  管理职能：督导、计划报告、内部审核、预算报告、成果研究、绩效报告、电脑反馈

3计划职能的具体活动包括：目的、方针、程序、规划、方案、预算、重要战略、竞争战略

4 什么是计划工作内容：根据社会需要，市场变化、发展趋势和组织自身的条件和能力等在调查研究、精确论证的基础上制定出一个组织在一定时期内的奋斗目标。

5.计划工作的任务：解决六问题 5W1H：做什么（what）、为什么（why）、何时做（when）何地做（where）、谁去做（who）。计划工作首先要回答的问题是做什么问题。

6.计划工作指制定计划是根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要的主观可能，通过科学预测提出在未来一定时期内组织所要达到的目的，以及实现目标的方法。

7.计划工作的性质和特征：1目的性；2、首位性；3普通性；4、效率性；5：创新性（创造性）；6、主导性7、经济性

8.简述计划工作的性质：

 1、目的性：组织是通过精心安排的计划来实现组织目标得以生存和发展的。计划工作是最明白的显示出管理的基本特征的职能活动。

 2、主导性：计划工作应该在组织工作、人员配备、领导工作以及控制工作之前进行。

 3、普遍性：计划工作是各级领导者的一个基本职能，具有普遍性。

 4、经济性：也就是说计划工作要研究效率

9.计划工作的意义（或重要性）：

 1、弥补不肯定性和变化带来的问题（未来的不肯定性和变化决定了计划工作的必要性）；2、有利于管理人员把注意力集中于目标；3、有利于更经济的进行管理；4、有利于控制。

10.计划的种类：

 1、按企业职能分类：生产计划、财务计划、供应计划、劳资计划、安全计划、人员培训计划

 2、按职能分类：销售、生产、供应、新产品开发、财务、人事、后勤保障

 3、按计划涉及范围分类：上层、中层、基层管理计划

　4、按计划内容分类：专题计划（专项计划）、综合计划

 5、按计划设计时间分类：长期、中期、短期计划（长期计划一般是战略计划，短期计划一般是战术、年度计划）

 6、按计划逻辑层次分类：战略计划、施政计划、作业计划

 7、按计划的约束分类：指令性计划、指导性计划

 8、按计划的表现形式分类：目的和使命、目标、战略、政策、程序、规则、规划、预算

11.按计划的表现形式：宗旨、目标、战略、政策、程序、规则、规划、预算。（有宗旨的选上宗旨）

12.战略计划的特点：长期性、复杂性、风险性

13.计划工作的程序（或步骤）：

 1、估量机会；2、确定目标（计划工作第一步）；3、确定前提条件（计划工作第二步）；4、确定可供选择方案（计划工作第三步）；5、评价各种方案（计划工作第四步）；6、选择方案（选择行为过程，正式通过方案，是决策的关键）；7制定派生计划8、与预算形式使计划数字化

14、计划工作的原理：

 1、限定因素原理。（指在计划工作中，越能够了解和找到对所要求达到目标起限制性和决定性作用的因素，就越能准确的、客观的选择可行方案。是决策的精髓，决策的关键就是解决决策方案所提出的问题，进可能的找出和解决限制性或决定性的因素）

2、许诺原理。（关于合理的计划掀起的确定问题就体现在许诺原理，指任何一项计划都是对完成某项工作所作出的许诺，许诺越大，所需时间越长，实现目标的可能性就越小）

3、灵活性原理。（对管理者说，灵活性原理是计划工作中最主要的原理。指计划工作中体现的灵活性越大，则由于未来意外事件引起的损失的危险性就越小）

4、改变航道原理。(指计划工作为将来承诺的越多，管理者定期检查现状和预期前景，以及为保证所要达到的目标而重新制定计划就越重要)

15、计划工作的要求：

1、科学预见性；2、优化资源配置；3、灵活性；4、连续性；5、效益性（对于一个组织来说，计划目标主要是经济效益）

16、加强计划工作，提高计划工作的科学性是增强组织竞争实力的前提和关键

17、计划工作对组织的影响：

1、可能需要在局部或整体上改变一个组织结构；2、设立或撤销原有的职能部门；3、改变原来的职权管理系。

18、士气一词最早产生于军队，战略一词来源于军事。

19、规划一般是粗线条的纲要的。

20、计划原则：1、统筹原则 2、重点原则 3、连锁原则(连续性原则) 4、发展原则 5、弹性原则

22、计划的方法：*简答题答到前5条为止，多选题参考全部7条

1、现状调查法（这是一种做任何计划工作必须使用的一种方法，他是唯物论的基本要求，也是制定计划的重要前提）

2、比较法（又称历史比较法，他被用于经营型计划分析和论证）

3、未来预测法

4、整体综合法

5、优秀决策法*简单题答到此条为止，多选题参考全部

6、定额法（或称定额换算法，通常用于核算人力、物力、财力的需要量、资源的利用率）

7、滚动计划法（适用于任何类型计划，优点：1把计划执行期分为几个阶段，不断修订计划，相对来说缩短了计划时期，加大了准确性，保证了计划的指导作用，提高了计划执行的额质量，是计划更具实现性和可行性 2大大增加了计划的弹性，之计划更加符合现代社会急剧变化的需要从而也提高了组织应变能力3、是在原有计划的基础上进行修订，不断向前滚动）