以下是剩下几章的知识点总结，希望对同学们复习中能够有所帮助！管理学每章要梳理框架，这样你在复习的时候才有重点，这样背诵起来就比较简单了！

　　第四章 计划

　　主要考点：1、计划的概念、类型及其内容；2、计划工作四大原理的内涵；3、计划编制过程与方法；4、目标管理的内涵、特征及其优缺点。

　　第五章 决策

　　主要考点： 1、决策的概念、分类；2、决策的原则与步骤；3、头脑风暴法、名义小组技术、德尔菲法、经营单位组合分析法等定性决策方法的内涵；4、确定型决策方法、不确定型决策方法、风险型决策方法的内涵与计算。

　　第六章 组织

　　主要考点：1、组织的含义、组织工作的基本内容及原则； 2、直线制、职能制、事业部制、矩阵制等组织结构各自的特点与优缺点；3、组织结构设计的影响因素；4、部门划分的形式、特征及原则；5、管理幅度与管理层次的基本内容、高层结构及扁平结构的含义及优缺点；6、职权的含义与种类、授权的内涵及原则；6、集权与分权的内涵及其影响因素。

　　第七章 人员配备

　　主要考点：1、人员配备的内涵、原则和基本内容；2、主管人员选聘的标准及程序；3、外部招聘与内部提升的概念、方式及各自优缺点；4、主管人员考评的内容、程序与方式方法。

第八章 领导

　　主要考点：1、领导的含义、构成要素及功能；2、领导者的素质、权力的实质与来源；3、领导特质理论的主要内容；4、领导方式理论（勒温理论、连续统一体理论、密执安理论）和领导行为理论（俄亥俄理论、管理方格理论）的内容与应用；3、菲德勒的领导权变模式、情景领导理论及路径—目标理论的内容；4、领导艺术的基本内涵与应用。

　　第九章 激励

　　主要考点：1、激励的内涵和过程，激励中的四种人性假设认识；2、马斯洛的需要层次理论的内容与观点；3、赫茨伯格的双因素理论的内容与观点；4、麦克利兰的成就需要论的内容与观点；5、期望值理论和亚当斯的公平理论的内容与观点；5、强化理论、归因理论及挫折理论的内容与观点；6、激励原则与方法应用。

　　第十章 沟通

　　主要考点：1、沟通概念、方式与过程；2、正式沟通的类别、优缺点及其渠道、沟通网络形式的选择；3、非正式沟通的特点及其如何管理；4、有效沟通的障碍与如何实现有效沟通的方法手段。

　　第十一章 控制

　　主要考点：1、控制的内涵及其与计划职能的关系；2、前馈控制、现场控制和反馈控制的内涵；3、间接控制与直接控制的内涵；4、控制的基本步骤；5、控制的六大基本原理6、预算与零基预算的内涵。

　　第十二章 创新

　　主要考点：1、创新的内涵及实现方式；2、管理创新的内涵与内容、过程；3、流程再造的内涵与思想。

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