1.（2018年，简答）简述科学管理理论的主要内容？

科学管理理论的主要内容：

（1）科学管理的中心问题是提高单个工人的生产率

（2）工时研究和工作定额；

（3）标准化；

（4）科学的培训和挑选“第一流的工人”；

（5）差别计件工资制；

（6）一场彻底的“精神革命”；

（7）计划职能与执行职能相分离；

（8）实行“职能工长制”；

（9）实行例外原则。

（2014年，论述）亨利·法约尔一般管理理论中企业的基本活动和管理职能的主要内容？

在1916年法约尔出版了《工业管理与一般管理》一书。其明确了管理原则，划分了相应的管理活动，被称为“管理过程之父”又称为“经营管理之父”和“一般管理理论之父”。

法约尔指出，任何企业都存在着六种基本的活动，而管理只是其中之一。这六种基本活动是①技术活动。指生产、制造、加工等活动。②商业活动。指购买、销售、交换等活动。③财务活动。指资金的筹措和运用。④安全活动。指设备维护和职工安全等活动。⑤会计活动。指货物盘存、成本统计、核算等。⑥管理活动。包括计划、组织、指挥、协调和控制五项职能活动。

管理职能有计划、组织、指挥、协调和控制五项职能活动。①计划是事先对未来行为所做的安排。②组织是围绕一定目标，设置并建立组织结构，安排群体成员的职位，确定其职责、权限、及相互关系，从而使群体具有较高的效率。③指挥即对下属的活动给以指导，使企业的各项活动互相协调配合。④协调指协调企业各部门及各个员工的活动，指导他们走向一个共同目标。⑤控制是指确保实际工作与规定计划、标准相符合。

同时，法约尔根据自己的工作经验，归纳出简明的14条管理原则。(1)分工， (2)权力与责任，(3)纪律，(4)统一指挥，(5)统一领导，(6)个人利益服从整体利益，(7)报酬合理，(8)集权与分权（改为集权），(9)等级链与跳板，(10)秩序，(11)公正，(12)人员稳定，(13)首创精神，(14)集体精神。 

3.（2017年，论述）1990年，美国麻省理工学院教授彼得·圣吉在他的《第五项修炼--学习型组织的艺术与实践》一书中提出了学习型组织的管理理念，指出持续不断的学习、适应和变革组织才能应对外部环境的变革。管理大师彼得·德鲁克指出：“当今世界，唯一不变的就变化。”这些都对传统组织提出了挑战。试述学习型组织与传统组织的不同。

学习型组织是具有发展持续学习和适应变革能力的组织。而传统组织一般则是那些以效率和经济为出发点，运用管理职能，来从事企业经营活动的组织。

下表区分传统组织与学习型组织：

在现在社会中，学习型组织较为受欢迎。大多数企业则期望将自己组织打造为一个学习型组织。所以现在管理者的一个主要责任就是培育学习环境，以建立整个组织的学习能力。包括从组织的最低层到组织的最高层和组织的所有领域。

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