河南专升本管理学知识点总结

第三部分 决策理论

1、决策的特点：目标确定性 环境条件约束性 方案可选择性 决策的风险性

2、决策理论诞生于20世纪中期，属于现代管理理论时期。

3、巴纳德和斯特恩最早把决策理论引入管理理论

4、西蒙和马奇发展巴纳德理论，创立决策理论

5、简述：西蒙创立决策理论要点？a，组织是作为决策者组织系统，组织成员的第一决策，是应否加入组织b管理就是决策，决策贯穿于管理的全过程c创立了用满意原则代替最优原则的新理论。（西蒙认为用最大化原则，择优需要三个条件：1有全部的备选方案2每个备选方案所产生的后果都十分清楚，决策者有无限的估算能力3对所有备选方案的结果，能按好坏顺序排列）d决策时既重视数字模型、计算机技术等定量分析法，又重视行为科学、人际关系等社会因素对决策的影响e决策不是一瞬间而是包括收集材料，拟出备选方案、选择方案等一系列过程。

6、决策的地位和作用：决策是管理的基础。（决策是计划工作的核心）；决策是各级各类管理者的首要工作。

7、正确决策的特征：有明确的决策目标（决策就是选择方案）；以了解和掌握信息为基础；用两个以上的备选方案；对控制的方案进行综合分析和评估；追求是最有可能的优化效应。

8、按决策的对象内容分类（或决策活动表现形式分类）程序化决策和非程序化决策

  按决策评价准则分类：最优标准；满意标准；合理标准

  按范围分类：战略决策；战术决策

  按变量之间的关系分类：肯定性；非肯定性；风险性

  按依据分类：经验，科学

  按性质不同分类：确定性，风险性，不确定性。（这种划分方式是美国学者路斯和莱伐提出的）

  按决策问题所面临的对象不同分类：非对抗型，对抗型（又称对策或竞争型决策）

9.、信息是决策的物质基础

10.、预测是指对未来环境做出的估计，是联系未来和过去的桥梁

11.、预测的作用：

1.帮助我们认识和控制未来的不肯定性，是对未来的无知降到最低。

2.是计划的预期目标可能的周期环境与经济条件保持一致。

 3.事先了解计划实施后可能产生的结果。

12、.预测的步骤：

1.提出课题和任务；2.调查。收集和整理资料；3.建立预测模型；4.确定预测方法；5.评定预测结果；6.将预测结果交付决策

13、决策的基本原则：

   1信息原则；2可行性原则；{1经济可行性；2技术可行性}；3.系统原则{在决策时应注重四个方面：1统筹兼顾，全面安排，求得整体目标最优；2局部利益服从整体利益；3强调系统原则}；4.对比择优原则；5柔性原则；6.集体决策原则{科学决策的基本要求，又称科学可行原则或科学民族原则}；7。反馈原则。

14、决策的程序：1发现问题2确立决策目标（使决策的前提）3拟定备选方案（使决策的基础，头脑风暴法就是用召开畅谈会的方法取得方案，会议人数6~10人）4方案的评价和选定（领导使最终决策者）5决策方案的执行和反馈6搜集信息（是决策的准备阶段，也是发现决策问题的起始阶段）；7设计方案和分析评估8实验实证和实施方案。

15、确立决策目标的要求及步骤是：

1、根据问题改进可能性，确定决策目标

2、检查决策目标的正确性（决策目标必须包含三个要求：1必须使单一的3决策目标应具有实现期限，规定目标的数量和界限；3决策的约束条件及弹性（用于界定目标是否完全实现））

16.决策可分为：定性决策和定量决策，以及两者结合的决策方法

17.风险型决策的因素包括：1、决策目标：2、行动法案：3、自然状态：4、自然状态概率：5、各种行动方案在某种状况下的损益值

18.肯定型决策：保本点分析法（保本点分析法实例、保本点分析法推广和应用）

   风险决策型（随机型）：1、表解法；2、图例法（决策树，1决策树的一般形式；2单级决策树解题程序；3、风险型决策多级解决问题）

  不肯定型决策：1、乐观法则（大中取大、最大原则）：2、悲观法则（大中取小）：3、乐观系数法则；4、最小最大的后悔值：5、最大平均效益原则

19.集体决策的方法：

    1、头脑风暴法（奥斯本）

       原则：1无批评；2、建议越多越好；3鼓励大家广开思路，想法越新颖越好；4、可补充和完善已有的建议以使他更具有说服力。

    2、名义小组技术；各成员互不讨论，独立思考。

    3、德尔菲法（专家意见法）

20.有关活动方法的决策方法

　　1经营单位组合法：                           2.政策指导矩阵